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2015年2月

ISO14001コンサルティング 業務改善を通じて環境配慮 大阪 株式会社小南総合メンテナンス様

【この記事の執筆者】芝田有輝

株式会社小南総合メンテナンス様 スナップ

ISO14001コンサルティング事例『業務改善を通じて環境配慮』

今日は、大阪市の

株式会社小南総合メンテナンス様にお邪魔しています。

ビル、建物の総合管理業を営まれており、昨年から、業務を効率化することで、一仕事あたりの資源、エネルギー使用量を減らす取り組みをされています。

『業務改善と環境配慮』の両立。
女性社員による発案で、スケジュールを作り、着実にミッションをこなされています。

本業ももちろんしっかりされていますが、事務所の女性の事務処理の速さ、特に電話対応の素晴らしさには、いつも感心させられます。

今日は、連絡の行き違いによるお客様からの問い合わせがありましたが、その対応は素晴らしく、動画に撮れば、模範教材になるのでは、と思うくらいでした。

と、社長が戻られ、お話しすると、

『社員を褒められるのが、何より嬉しい。社員は、私の自慢なんです。』

と、大変嬉しそうに話されていました。
なんだか、私も嬉しくなりました。

 

大阪府でのISO14001コンサルシングをご検討のお客様。ぜひ当社のISOコンサルサービスをご利用ください。

ベテランのISOコンサルタントがお邪魔して丁寧にヒアリングし、ISO14001の認証取得をサポートいたします。

2015/02/20

環境ISOの内部監査の様子 京都『花豊造園株式会社』様

【この記事の執筆者】芝田有輝

樹木 メンテナンス

『木を枯れさせない』

京都の造園会社で、安政6年から創業156年を誇る

『花豊造園株式会社』様の

環境ISOの内部監査で、
龍安寺さんの作業現場にお邪魔しました。

同社の樹木医資格者による診断、
現場責任者の判断により、
ブレンドひた土壌の入れ替えや害虫駆除など
様々なノウハウによる工夫がなされていました。

樹木 メンテナンス集合写真

石庭から眺める枝垂れ桜も同社の管理で、
その景色は冬の様相ながら見事で、多くの観光客の方も静かに見入っておられました。

『木を枯れさせない』

顧客要求であり、環境面でも大変意義のある取り組みを確認させていただきました。

 

集合写真

2015/02/18

ISO9001更新審査 樹脂成形加工会社様 京都

京都駅 スナップ

 

『指摘10件』

この2日間、樹脂成形加工会社さまで、ISO9001の更新審査をしてきました。

最終会議が終わった後、管理責任者さんに今回のご感想をお聞きしたところ…

『この2日間、顧客監査と同じように、ルールと実際の業務を細かく見られて、当社の課題もはっきりしたので、これから改善していきたい』

と、応えてくださいました。

不適合1件、改善推奨9件。

…確かにお疲れになったかも知れません。

 

ただ、是非、

『業務改善のタネ』

としてご活用いただき、成果として、

『クレームや不良の減少』に

つながれば、そのお疲れも報われることと思います。

業務のお忙しい中、ご対応をありがとうございました。

 

2015/02/18

内部監査員養成講座 泉佐野市 『阪和ホーロー株式会社』様

【この記事の執筆者】芝田有輝

講座風景

現場視察  現場視察

『内部監査員養成講座』

本日は、泉佐野市の
『阪和ホーロー株式会社』様にて
2日間コースの2日目を行いました。(⇒1日目の様子はこちら

前半は、『監査の考え方と方法
後半は、『指摘のテクニック』を
座学と『作業現場』の両方で、
より、実践的に即効性を求めてお伝えしました。

実際の作業現場で、何をどのように見て、どんな質問をしていくか。

よくある傾向として、どんな指摘があり得るかなど。

作業現場での講座は、実践にも展開しやすいと、毎回ご好評をいただいております。

今日も、沢山のご質問をいただきながら、とても活発な講座となりました。ありがとうございます。

今年中に、9001と14001の規格改定が予定されています。(⇒改定スケジュールはこちら
益々、作業現場に重きを置いた審査に移行してくるもの思われます。

『文書記録から作業現場へ』

是非、皆様の会社の内部監査も、
現場確認を中心にシフトされてはいかがでしょうか。

2015/02/14

BCMS(事業継続マネジメントシステム)のセミナー 京都商工会議所

講座風景

今日は、京都商工会議所にて、

BCMS(事業継続マネジメントシステム)のセミナーをしてきました。

地震や台風の発生、インフルエンザの蔓延など、生産やサービス提供がストップしてしまったら、

いつまでに復旧できるのか、時間は読めますか?
優先して行動すべき事は、計画できていますか?

復旧時間の見通しが立たない
何をしていいのか途方に暮れている

そんな時、あなたのお客さんは安心して取引を続けてくれるでしょうか?

離れたお客さんは、もう戻ってはきません。

『◯◯までに復旧しますので、ご安心ください。』
この言葉を、根拠を持ってお客さんに報告できるようにするのが、

BCMS(事業継続マネジメントシステム)です。

気になる方は、まずは防災計画や、重要データのバックアップから始められてはいかがでしょうか。

2015/02/14

ISO9001の内部監査員養成講座2日間コース。大阪泉佐野市『阪和ホーロー株式会社』様

【この記事の執筆者】芝田有輝

講座風景

今日は、大阪泉佐野市の『阪和ホーロー株式会社』様にて、

ISO9001の内部監査員養成講座2日間コース

を受講いただきました。

 

今日は、規格解説と、品質マニュアル、規定の説明

来週は、監査テクニックを磨いていただきます。
製造現場も回ってライブ感も感じていただきます。

監査の質がガラっと変わる、はず!
期待が膨らみますね。

ISO9001についてのよくあるご質問はこちら

2015/02/09

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