ISO認証取得・運用コンサルタント

私たちの使命

お客様の社会的信頼を高め、社会の安心安全に貢献します。

2018年6月1日
ＩＳＯコム株式会社　代表取締役　芝田　有輝

経営理念

1. 私達は、全従業員とパートナーコンサルタントが心身ともに健康で、生きがいを持って仕事に向き合える環境作りを行います。
2. 私達は、お客様のお客様の視点、社会からの視点を常に持って、仕事に向き合います。
3. 私達は、高いレベルのパフォーマンスを、誰もが発揮できる仕組みを継続して改善します。

2018年6月1日
ＩＳＯコム株式会社　代表取締役　芝田　有輝

品質方針

1. お客様と社会のニーズに対して、価値あるサービスの提供と継続的な改善に努めます。
2. お客様と社会のニーズ、潜在ニーズを探し、価値あるサービスの開発に努めます。
3. 常に業務効率化を図ります。
   • パートナーコンサルタントからの提案を積極採用します。
   • IT最新技術を活用し、定期的な研修会で共有します。
4. 情報共有と教育訓練
   • 規格解釈、スリム化手法、関連帳票、お客様の評価の高いコンサル事例、その他業界情報の共有をします。
   • ITを活用のトレーニングを行います。
5. クレーム対応

お客様不満足は、発覚当日の電話連絡、原則3営業日以内の訪問で、内容と要望を把握し、真摯に向き合い、その後の業務改善につなげます。

2018年6月1日
ＩＳＯコム株式会社　代表取締役　芝田　有輝

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社長挨拶

こんにちは。ＩＳＯコム株式会社の芝田有輝です。

当社は、ISOを初めとするマネジメントシステムの構築、維持、向上の支援をしております。

ISOは、めんどくさい、役に立たないというお声をよく聞きます。

何故なのか？

それは、自社の業務の姿に合わないシステムをお仕着せさせられているからなのです。

大手企業や、既存の他の会社のシステム、他の業種のシステムを導入してしまうと、そうなります。

また、審査を受ける度に、審査員の指摘やアドバイスに従って、本来やらなくてもいい業務、作らなくてもいい書類を作ることもよくあります。

審査員は全員、皆さんの為を思って提案します。しかし、それが場合によっては 「大きなお世話」になることもしばしばです。

無駄な業務、無駄な書類・・・。

つまり、本来そういうものがなくても、業務の質は担保できていたのに、リスクだ、チェック機能だ、確認だ、その証拠だ、と言われると、ついつい増えてしまい、一仕事あたりの効率が落ちてしまいます。

確かに、手戻りや事故、クレームのリスクはどんな業務でもつきものですが、どこまでリスクヘッジするかは、皆さんで決めることなのです。

増えた業務、書類は、本来は必要なかったものなので、日常業務が忙しくなると、そこまで手が回らなくなります。

結果、審査前１ヶ月くらいから、焦りはじめ、２週間前から残業しておこなうことになります。

そりゃあ、ISOは嫌いになるのも当然です。

ISOをとらなきゃ、やらなくて済んだ業務、書類なのですから。

ISOなんかやめたい、返上したい・・・。

そこで当社は、どうするのか。
ご安心ください。当社の強みは『スリム化』です。

私たちは、以下を実践します。

1. お客さま業種業態、規模に応じた『シンプル且つ役立つマネジメントシステム』を提案します。
2. 既にシステム運用されているお客さまには、『ISO体脂肪率10%!』を目指し、究極のスリム化を通じて業務効率向上を実現します。
3. お客様のマネジメントシステムが、役立ち、そして、その先のお客さま、地域、社会が、信頼し、安心して、皆様に製品やサービスを依頼できるよう、その信頼や安心に資するマネジメントシステムを本気で構築します。

つまり、

『社会から信頼され、スリムで役立つマネジメントシステムを作りたい』

とお考えのお客様と一緒に、本気で取り組んで参ります。

尚、

1. 当社のコンサルタントは、全員、現役の審査員でありながら、コンサルタントを行っていますので、“審査目線”でのコンサルが可能です。
2. 豊富なコンサル経験により、事業とマネジメントシステムの統合において、審査合格ギリギリの基準を見極め、皆様の業務実態に合わせて『スリムな仕組み』を作ります。
3. 『何故スリムにしても規格に適合しているのか』根拠を説明しますので、審査員に確認された場合にも明快に返答いただけます。

コンサル選定時には、お客様の業種業態に対応可能な専門性を精査して行います。

ご希望により、コンサルタントが審査に立ち合い、不要な指摘に対する反論を、皆様に伝え、システムの肥大化予防に努めます。

そんな取り組みの結果、どのような評価をいただいているかは、当ウェブサイトのお客様の声に多数掲載しております。
ISOコンサルティングサービスを利用されたお客様の声

是非、本当のISOに触れて、その効果を実感いただきたいと願っております。

ご興味がありましたら、いますぐご一報ください。

2018年7月23日　ＩＳＯコム株式会社　芝田　有輝