ISO9001のシステムの構築から審査合格までは、合計でも、2，30時間くらいかなと思います。

――― 今回のコンサルティングはいかがでしたでしょうか。

社長様：ISO9001の取り組みが初めてのことなので、他のコンサルさんと比較して、良いのかどうかがよく分かりませんが、
とりあえずISO9001の認証取得が出来、ISOの審査員の方から「内容はよくできています」との評価をもらましたので、良かったと思います。

総務部　福島様：我々の勉強不足もありますが、どういった形でISO9001を認証するのか最初中々理解が出来なかったりしたところはありますが、
順次システムを構築していく中で、理解できるようになり、良かったと思います。

――― 当初の課題については、解決できましたでしょうか。

■当初の課題：
最初の目的は営業の強化
ISO9001取得を通して、普通のことをできるようになりたい。

■現在：
福島社長様：ISO9001の認証を取ったばかりで、新規お客様への営業はまだしていない状況です。
既存のお客様は、ISO9001がなくても取引できています。
ISO9001取得によって、新たに取引できるお客様もありますので、これから認証取得の報告をする予定です。

――― 社内工数、時間はどの程度費やしましたでしょうか？

福島社長様：元々会社で使っていた書類を利用して、ISO9001に対応できるように一部書式を変えてもらったり。
コンサルさんの都度の訪問後、次の日の2，3時間くらい推進メンバーで協議して宿題は終わりという感じだったので、システムの構築から審査合格までは、合計でも、2，30時間くらいかなと思います。
元々会社で使っていた書類をISO9001に合わせて良くしている感じなので、運用面でもあまり負担があったイメージはありません。

総務部　福島様：最初、もっとISO9001の為の文書作成の懸念がありましたが、
元々ある書式を変更してくれたり、コンサルさんからもらう書式をそのまま使えたので、そんなに負担感はありませんでした。

――― 今後のISO9001の自力運用は可能でしょうか。または、弊社の継続支援を要望されますでしょうか。

福島社長様：今後の審査がどんな感じになるか分かりませんが、ほぼほぼコンサルタントさんが資料を作ってくれたので、当社の中で書式を変えたり追加したときにどうなるか。 内部監査も、ほぼほぼやってくれたのがコンサルさんなので、これから自分たちで実施する上ではちょっと不安がありますね。 内部監査の中でこういう質問をするといいですねなど。我々で内部監査をやって、そこを助言、アドバイスしてもらえたらもっと良かったかなと思います。

――― その他ご感想、コンサルタントへのメッセージ

総務部　福島様： ISO9001の認証機関の審査員から 『いいコンサルタントさんに当たりましたね』 『会社の規模、ボリューム感にあったいい仕組みです』 というお褒めの言葉をいただいていますので、良かったと思います。