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お客さまの声・成功導入事例

【大阪府ISO9001】品質管理の基本を踏まえたコンサルティングを戴けた

株式会社 西村 様

―――コンサルティングの進め方
系統だった考え方とこれまでの経験に基づく品質管理の基本を踏まえたコンサルティングを戴けた。
―――スリム化したマネジメントシステムで、無駄な業務はどの程度削減されましたでしょうか。
新規業務の新しい分野での業務であり、業務のマニュアル化や、流れの整理ができて良かった。
―――その他、忌憚(きたん)のないご感想、改善して欲しいところ、今後のご要望をお願いいたします。
謝辞

当社がISO9001 認証取得を必要とした理由

㈱西村は、神戸市に本拠をおく、珍しい林業事業体です。
これまで林業の様な1次産業に品質管理を求められる事などなかったのですが、昨今の再生可能エネルギーのブームから、バイオマス発電が新しい純国産エネルギー資源を利用したクリーンなイメージとして脚光をあびています。 
そういった環境の変化中、農林水産省林野庁から
平成26年6月に「発電利用に供する木質バイオマスのためのガイドライン」が定められ、燃焼用チップの製品品質管理と履歴の文書管理が必要となりました。

このような背景から、林業製品のドキュメントを中心とした品質管理という新分野で、ISOコム社殿にコンサルティングをお願いしました。

 さすがに、品質管理の隅々まで熟知されたコンサルティング技量と知識をベースに、全く未経験の新分野をものともせず、ご指導いただき大変スムーズに進行できました。 
一部、弊社の業務上の不具合があり不適合状態の改善に手間取り進捗が停滞してしまった時にも、適切にアドバイスを戴き予定より約4カ月遅れでしたが、認証取得にこぎつけました。

コンサルティングの期間を通して、品質管理の基礎を学び、林業界でのISO認証団体パイオニアとして、純国産の再生可能エネルギーの循環再生に寄与してゆきたいと考えております。

ISOコム担当者のコメント
バイオマス発電所向けのチップ製造と、一口に言いましても、伐採する山の選定、購入、伐採、運搬、チップ加工、納品に至るプロセスを管理し、お客様への安定供給を約束するためのマネジメントシステム構築となりました。
新しい分野でしたが、お客様の熱意と多彩かつ深い知識をヒアリングしながらISO9001の認証に至りました。
この業界では初の9001取得になるかと思います。
今後は、更に高い品質管理、安定供給への礎を固め、競合との圧倒的な差別化を図るべく、引き続き、ご支援させていただきたいと思います。

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