ISO9001とは何か、わかりやすく簡単に説明
投稿日：2018年4月25日 最終更新日：2024年9月24日
こんにちは ＩＳＯコム マネジメントコンサルタントの柏木 博です。
今回はISO9001とは何か、わかりやすく簡単に解説していきましょう。
ちなみにISO9001の読み方は（アイエスオーキュウセンイチ）です。
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ISO9001とは
“iso9001”とは、国際標準化機構が定めた約２万ある国際規格のうち、“9001”の番号がつけられた国際規格です。
“規格”とは、『標準』のことです。
“iso9001”とは、国際標準化機構という標準化を決める組織が定めた取り決めなんですね。
この機構は、多数の国の代表者の集まりなので、国際的に使われます。
ちなみに日本のJIS規格は、日本工業標準調査会による取り決めなんです。
他にも、例えば米国にはANSI、英国にはBS、フランスにはNF、ドイツにはDIN規格があります。
しかし、各国にそれぞれ国内規格があるのに、なぜ国際的に使用される規格が必要となるのでしょう？
国際規格が存在する理由とは？
欧州は陸続きの国が多く存在し、人や物もかなり自由に流通しています。
このような中で、例えば、フランス人がドイツでデザインが気に入って電気ポットを購入して持って帰ったとします。
家で使おうとしたとき、コンセントの形がフランスとドイツで違っていればすぐに使うことが出来ません。
使っているうちにどこかのネジが外れて、そのネジを買おうとしたとき、フランス製の
ネジでは合わないとしたらドイツまで買いに行きますか？
とても不便ですよね？
こんなに不便だったら、お気に入りのポットでも、買うかどうか、迷ってしまいますよね。
こんな抵抗をなくして、ドイツで買った製品でもフランスで不自由なく使えるように、つまり、貿易を促進するため、国際規格が必要となります。
国際規格に従って作られた製品なら、どこの国でも自宅で使用できます。
今では、貿易が盛んなので、国外に製品等を輸出するため、逆に国外の製品を使用するためにも、国際規格は重要になってきています。
ISO9001を簡単に説明すると
「製品やサービスを提供するまでのルール」を示したものです。
当然、製品やサービスに関連した法規制も守って、継続して提供することでお客様の信頼、安心、つまり、“顧客満足の向上を目指す”ことができるわけです。
製品やサービスを買おうとしたとき、どこの国の製品でも、この仕組みを運用している会社の製品なら、皆さんも安心して買えたり、利用したりできるのではないでしょうか。
このような信頼感、安心感を皆さんのお客様にである購入者に提供すること自体が、この規格の目的であるといえます。
いかがでしたか。ISO9001とは、購入者が安心して製品やサービスを購入してもらうシステムであり、審査合格することは、それを第三者から「お墨付き」をもらうことになるわけです。
あなたの会社の信頼があがることになります。一つのブランディングとも言えるでしょう。
逆に、どの会社の製品やサービスにしようか？と迷ったときに、お墨付きがあるのと、ないのと。
どちらを選びますか？
お墨付きがあるものを目の前にして、ない方を選ぶのって、ちょっと不安になりませんか？？
そんな不安を和らげるのがISO9001の認証でもあるのです。
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