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ISOコンサル事例

【大阪府 ISO9001 取得】内部監査員の監査員講習をしていただき、全体周知につながりました!

株式会社 空間デザイン 営業部 坂尾 圭亮 様 総務部 中尾まりこ 様 

――― 今回のコンサルティングはいかがでしたでしょうか。
坂尾様:社長からエコアクションからの切り替え 環境配慮のマネジメントシステムの概念がわかっていなくて、コンサルさんが入って非常に助かりました。
特に有り難かったのが内部監査員の監査員講習をしていただき、全体周知につながったと思います。

外部審査機関へ提出するレポートをコンサルさん主導で弊社にヒアリングしながら作成いただいたので、今後運用する際には、自分たちでできるようにしたいです。

中尾様:コンサルに入っていただいて助かりました。

坂尾様:社内的にどこまで認知できているか、浸透はこれからです。
非常に忙しいコンサルさんだったので、支援してもらう日がコンサルさんの予定に従う感じになってしまいました。

また、コンサルの議事録には、我々がやるべき宿題の詳細を記載してもらえるとよいと思います。
弊社の仕組みとか成り立ちとかを、何度かヒアリングされることもありましたね。
――― 当初の課題については、解決できましたでしょうか。 或いは今後、解決できる見込みはたちましたでしょうか。
もっとごちゃごちゃするかと思っていましたが、我々が注力したいところをマニュアルなどに表現することができました。
今後は、我々で考えながら肉付けしていく段階に入っていくと思います。

推進メンバー中心にマニュアル作成を進めていったが、今後は、推進メンバー以外にも、より使いやすいものにしていきたいと思います。
――― 社内工数、時間はどの程度費やしましたでしょうか?
推進メンバーは2名です。
コンサルを受けている以外は、私(坂尾様)一人でやっています。コンサル時間×1くらい。なので、社内作業40数時間です。

コンサルしていただいている中で、大分文書類の編集をしていただいたので、それほど時間はかかっていないです。
――― 今後、弊社の継続支援を要望されますでしょうか。 その場合、どのような支援を望まれますか。
基本的にはISO9001も自社運用しているので、14001も自社で運用していきたいと思います。 環境面での設計配慮が弊社の中で大きくなると思っていまして、そこを中心にISO14001の中で肉付けしてもらいました。 若い社員も多いので、しっかり運用していくところがこれからの我々の課題になります。
――― その他、ご意見ご感想があれば何でもお願いします。
中尾様:前回のおさらい、今日やることがもうちょっと分かりやすく説明してもらえたら良かったと思います。
――― 今回のコンサルティングは、10点満点で何点いただけますでしょうか。
坂尾様:7点 中尾様:7点
ISOコム担当者のコメント
まずは、ISO14001の認証取得、おめでとうございます。
既存のエコアクション21からの切り替えとISO9001との統合支援をさせていただきました。
注力するところをマニュアルなどで表現できた、環境への取組の理解が進まれたこと、内部監査員研修を通じて社に浸透が広まったことなど、良かったです。
一方で、
① 本日の実施事項、次回までの宿題の伝え方が十分でないところ
②御社の仕組みと成り立ちなど、何度もヒアリングし時間を消費してしまったこと
コンサル担当の空き日程に合わせていただいたこと
など申し訳ありませんでした。①②については、コンサルティングの議事録の様式を変更して今後改善につなげさせていただきます。
また、日程がコンサルタントの都合に合わせていただき、恐縮しております。弊社コンサルタントは、コンサルと審査を兼務し、
非常に忙しい者が多いため、そのような事例はあったかと思います。日程を合わせていただき、ありがとうございました。
こちらは、今後、数ヶ月先までの日程を決めていくような形で、少しでもお客様のご都合に添えるようにして参ります。

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