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お客さまの声・成功導入事例

【大阪府ISO9001】効率的に進められ、やりやすかった。自分たちだけではここまで進められなかったと思う。

大阪府 金属加工会社 様

―――コンサルティングの進め方
すごく良かった。説明がとてもわかりやすかった。
ただ、コンサルの先生が忙しすぎて、日程調整が厳しかった。
費用は最初高いと思っていたが、高い費用を払っても来ていただけてとても効率的に進められた。
自分たちだけではここまで進められなかったと思う。
結果的にとてもよかった。
―――コンサルティングの進め方
大企業の重たいシステムではなく、当社なりにできることを踏まえて作ることができた。
内部監査チェックリストは、うちにピッタリなものを作ってもらった。
工場等、熱心に取り組んでいることを褒めてもらうなど、やりやすかった。
当社のすべきことを意識付けなどができるようになった。
―――その他、忌憚(きたん)のないご感想、改善して欲しいところ、今後のご要望をお願いいたします。
品質マニュアルが4章から始まっていて、二社監査の監査員の方に質問されて、戸惑ったが、
規格番号順であることがわかった。
今後は、世代交代などしながら、浸透させていくことが課題。
ISOコム担当者のコメント
『すごく良かった。説明がとてもわかりやすかった。』とのご感想、ありがとうございます。
最高の褒め言葉で、嬉しい限りです。

『ただ、コンサルの先生が忙しすぎて、日程調整が厳しかった。』
とのご感想も。申し訳ありません。

弊社は、『出来るコンサルのみ』で構成しておりますので、どうしても皆スケジュールがいっぱいに埋まっていることが多ございます。
その点で、お客様のご希望日程に添えないことがままあり、ご迷惑をおかけしております。
ただ、価格面も高いだけの効果を実感いただき、実態に合ったスリムなISO9001にもなったとのこと、本当に良かったです。

審査中に、審査員に『何故品質マニュアルが4章から始まっているのか?』という質問をされた際に、お電話をいただき、規格要求の項目番号と品質マニュアルの項目番号を合わせているためです。』とお答えして、審査員にもご説明いただき、ご納得いただきました。

また、今後の課題として、世代交代しながら浸透させていくこと、と掲げられております。
恐らく、システムがスリムになり、分かりやすくて使いやすくなったことで、意外とスムーズに世代交代の際の引き継ぎも出来ると思います。

もし、引き継ぎに際して、ご心配などありましたらお気軽にご相談ください。

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