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ISOを取得したお客様のコンサル成功事例

【神奈川県】更新審査をちゃんと通ること。おかげで不適合もなく合格できたことは感謝しております!

神奈川県 製造業A社 M様、K様

――― 今回のコンサルティングはいかがでしたでしょうか。
M様:最初からではなく、途中から管理責任者として参加しました。
目的は更新審査をちゃんと通ること。コンサルさんのおかげで不適合もなく合格できたことは感謝しております。

仕組み上はスリム化までは完成していませんが、一部のスリム化は、審査を受ける前から導入することができました。
規定が多いのはこれから整備していく必要がありますが、今後に向けてどういう視点でスリム化をするのかをコンサルさんからアドバイスをもらったので、
スリム化を今期進めていくところです。

K様:こちらの依頼のタイミングがありますが、コンサルさんも言われていましたが、
会社さんによっては、まずは審査に通すための支援をし、翌年にスリム化をお願いする会社もあると言われていて、
そっちが良かったかなあと思いました。

ISOの推進者は4人共に新人で、学びながらスリム化はハードルが高かったかなと思います。
スケジュール的にもまわりを巻き込むのも時間を要したところはありますね。弊社がお願いしたタイミングもありますが。
コンサルさんはその中でも精一杯やっていただいたので感謝しています。
――― 当初の課題については、解決できましたでしょうか。 或いは今後、解決できる見込みはたちましたでしょうか。
審査に通ったと言うことで目標をクリアできましたし、
不適合なく審査に通ったということは結果として最低限以上の成果と感じています。
――― コンサルの進め方について
当社、コンサルさんがお互いにやることを把握するのに、
コンサルの議事録をほぼその日のうちにタイムリーにもらえたので良かったです。

ISO14001の説明も、我々推進責任者だけでなく、エコリーダーや会社の担当者にもISO14001の仕組みを直接してもらえました。
リモートでのやりとりは、スムーズでしたよ。対面と遜色ないですね。
一番最後の支援の際には、最後ということで訪問してもらいました。
――― 今後、弊社の継続支援を要望されますでしょうか。 その場合、どのような支援を望まれますか。
ISO14001は、これまでの指導を元に、定期審査に向けて自力で運用できると思います。
――― その他、ご意見ご感想があれば何でもお願いします。
M様:足りないと感じているところは、特にないですね。 K様:作業をどこまでお願いしていいかの線引きが難しかしいところがありました。 弊社のルールやフォーマットを見ていただいたとか、赤ペンや添削をどこまでお願いしていいのかなど。 今後の自立を促す形で都度判断していただいていたことが分かりましたので、満足です。
――― 今回のコンサルティングは、10点満点で何点いただけますでしょうか。
M様:私的には10点ていう感じです。 K様:10点で大変満足です。
ISOコム担当者のコメント
10点満点の高い満足度をお感じいただけたとのこと、ありがとうございます!


「作業をどこまでお願いしていいかの線引きが難しかしいところがありました。」とのご疑問につきましては、
コンサルタントは、基本、マニュアルや帳票等、ルール面はすべて確認して、その後の修正をコンサルがすることもあれば、
お客様にしていただくこともありました。

御社の場合には、弊社による支援の後、自力運用を目指しておられる中でご依頼いただいており、
全部コンサルがやってしまうと、自力が運用が難しくなるため、作り込みの部分に関わっていただくことで理解を深めていただく
上で、作業をしていただいたという点は多々あったかなと思います。

そういう意味では、ご支援中に戸惑いがあったかもしれませんが、今後自力運用ができるとの手応えを感じていただけたので、
良かったかなと思っております。

リモート支援もコロナ禍の中での取り組みではありましたが、対面と遜色ないとのご感想をいただけてほっとしております。

貴社の益々のご発展を心より祈念しております。


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