私たちと同じ目線でISO22000を支援してもらい、『こんなに違うのか！』という驚きがありました。

――― 今回のコンサルティングはいかがでしたでしょうか。

これまでの毎年のISO22000審査の中で、審査員の方から内部監査とマネジメント・レビューが物足りないと言うことで、指摘を受けており、インターネットでコンサル会社を検索して、ISOコムさんに依頼しました。

これまで、毎年の審査を受けるに当たって、社内では重圧の中でやってきたという経緯があります。
会社の代表者の方針などのヒアリングの後、各部門審査に進みますが、会社自体が少人数で、且つ勉強中ということもあって、社長自身がほとんどの審査を受けている状態でした。

審査員の方は、食品会社の経験があったようですが、水産の中での製造工程の理解を中々いただけなくて、また専門用語も多く、理解するのに時間が掛かってしまいました。

ISO22000の審査は、今回で3年目の更新審査でしたが、今回、ISOコムさんに来てもらい、無事終了し、クリアすることができました。事細かく支援していただき、審査では良くなっているとは言われました。更に毎年スキルアップをしていきたいと思います。

コンサルタントの方には、私たちと同じ目線でISO22000を支援してもらい、『こんなに違うのか！』という驚きがありました。

分からないことを私たちと同じ目線で考えてもらい、コンサルに来られたときには、やってて楽しい二日間でした。
ISOコムさんと同じような方が毎年審査に来てくれたら、より気楽に積極的に取り組めるのではないかなと思います。
今後は、息子夫婦にも来年からISO22000の活動に参加してもらって一緒に勉強したいと考えています。

――― 当初の課題については、解決できましたでしょうか。

今回、内部監査、マネジメント・レビューを支援してもらい、方向性が見えたので、来年どうするか検討します。

今までは、顧客先からの二者監査を基準にやっており、毎年のISOの審査で指摘がありましたが、ISOコムさんに教えてもらってやるべき方向性が見えてきたと思います。

――― 今回のコンサルティングは、10点満点で何点いただけますでしょうか。

児玉様　9点
恵津子様　9点
竹中社長様　10点　

ISOコムさんの今回のご担当者さんが審査員だったら、これから5年10年審査に来てもらうのが楽しみになりますね。