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ISOを取得したお客様のコンサル成功事例

【大阪府】ISOの文書がかなり減り、見るべき文書が少なくなった

大阪ラセン管工業株式会社 代表取締役社長 小泉 星児 様   品質保証部 北瀬 裕介

――― コンサルティングの進め方
質問に対して、すぐに説明してくれ、分かりやすくてよかった。
基本的なマニュアルに、当社の中味をヒアリングしていく方法は分かりやすかった。
以前から、コンサルを使うと社内から不満の声が続出していたが、今回文句は全く起こらなかった。
――― 業務に沿ったスリムなシステムになりましたでしょうか
スリム化は非常に良かった。文書がかなり減った。
見るべき書類が少なくて済むようになった。
審査2週間前にバタバタしていたのが、大分なくなった気がする。
――― その他、忌憚(きたん)のないご感想、改善して欲しいところ、今後のご要望をお願いいたします。
ISO9001,ISO14001の審査で、紹介いただいた審査員の方が非常に良かった。
システムの効率化にも好意的で良かった。
ISOコム担当者のコメント
品質環境の統合システムのスリム化、2015年度版への移行を行いました。

やはり、スリム化するには現状把握が大前提ですので、一つ一つ細かく実態をヒアリングさせていただき、都度いただく発問には即答しながら、不要な業務を省いていきました。
その結果、『文書がかなり減った。見るべき書類が少なくて済むようになった。』とのご感想をいただき、とても良かったです。

また、それまでの審査員ではなく、弊社のスリム化に理解のある審査員の方をご紹介させていただき、その方の審査が、スリム化したお客様のシステムをしっかり理解して、運用面も重視しながら審査いただいたようで、こちらも良かったと思います。

どちらかというと、このお客様の審査機関は、分厚いシステムを好む傾向があるように見られますので、今回の審査員指名は正解だったと思います。

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