【徳島県】ＩＳＯ９００１によって現場仕事から開放、社長業に専念できる体制ができました
有限会社六ツ星運送 代表取締役 山本 訓資
- ――― その他、忌憚(きたん)のないご感想、今後のご要望をお願いいたします。
- ＩＳＯ９００１に取り組むと、現場仕事から開放され、社長業に専念できる体制ができ、大変良かったと思っています。ありがとうございました。
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ISO9001では、責任権限を明確にし、社長が何をするのか、管理責任者、運行管理者、配車責任者、経理担当者他、誰が何をするのかをはっきりさせていきます。
それまで社長が種々の業務をされていたことを、徐々に移管しながら、ISO900
1審査合格時には、本来社長様がすべき会社の方向決めや、資源調達等、マネジメント的な仕事に専念できるようになったということですね。
システムでは、事故やクレームも毎年減って、顧客満足も向上しており、成果も出していただいております。