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お客さまの声・成功導入事例

【大阪府ISO9001/ISO14001スリム化】非常に丁寧。疑問点を明確にし、知らない知識も習得できた。

大阪府 自動車関連部品販売会社  様

―――コンサルティングの進め方
非常に丁寧に教えてもらい、今まで自力でやってきたが、こちらが疑問に思っていることを明確にして、我々の知らない知識も教示してもらった。
審査の時にも問題なくいけたのかと思う。
―――業務に沿ったスリムなシステムになりましたでしょうか
旧マニュアル、取り組みの中で、大分スリムにしてもらった感がある。
回数低減、二重作業を一緒に纏めるなどして、非常に楽になった。
内部監査が年2回、ここ数年間年2回のルールの背景がわからない。1回にしても、見所を重点的にするなど、成果は下げずに。
―――その他、忌憚(きたん)のないご感想、改善して欲しいところ、今後のご要望をお願いいたします。
リスクと機会の運用方法をこれからどうしていくか、新しい取り組みとしてどうするかが課題。
ISOコム担当者のコメント
ISO9001・ISO14001に関わる方が交代される際、中々引き継ぎまでできないことが多く、引き継いだ方は、よく分からないままに運用されているケースがあります。

更に、当初仕組みやルールを作った方がおられない場合、その仕組みやルールに疑問を持っていても、聞く人がいない、審査機関には聞きにくいなど。
そんな疑問をどんどん解消いただき、規格で回数指定のないものについて回数低減、二重作業を一緒に纏めるなとを進め、従来のシステム、ルールをスリム化させていただきました。

リスクと機会については、コンサル時にご説明し、審査にも合格いただきましたが、今後、事業課題の変化に応じて、リスクと機会も見直していくことになりますので、その辺りを再度ご説明いたします。

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