【東京都,神奈川県,栃木県他】ISO9001のやらなくていいところをそいでいただいて、やるべきルールにしていただいた。

――― コンサルティングの進め方

ISO9001の2008年度版の時は、震災を挟んだので構築するのに自社で１年半かかったが、今回のISO9001:2015ではずいぶん
コンパクトにやっていただけた。
規格の変更点をわかりやすくご説明いただいた。

――― 業務に沿ったスリムなシステムになりましたでしょうか

スリム化を通じて、やらなくていいところをそいでいただいて、やるべきルールにして
いただいた。審査時にも特に不足分を指摘されることがなく良かった。
マニュアル自体は、当初ずいぶん厚いと思っていた。ＩＳＯ9001のために作っていた書類を
元々の業務から当てはめをしてもらい、減らせることが出来た。
会議の議事録やクレームや生産実績データなどをそのまま使えるようにし、データ分析
などの二度手間が減った。
ＩＳＯ9001の為の書類は相当スリム化でき、実務のものを転用できた。利益につながる
ための絡めたところなど、ずいぶん改善できた。
今までの実務の中でこういう取り組み方があるのか、こういう手法があるのかなどは
ちょっと違和感はある。
顧客からＩＳＯを要求されているからとるという要因は非常に大きい。
自動車会社ですら、ＩＳＯふーん、って感じ。ＩＳＯの物の考え方を使うと実務の
よい視点が・・・。自動車業界なのでＩＳＯをとったとしても不具合を出せば、
顧客からの指摘が１０～１５年前から厳しくなっている。
ＩＳＯ9001の手法と言うよりも我々が顧客要求に対応している中で既に対応していることが
多いと感じる。

――― その他、忌憚（きたん）のないご感想、改善して欲しいところ、今後のご要望をお願いいたします。

２００８年度版から極端に変わっているわけではなく、２０１５年版審査でも違和感は
感じなかった。審査員も以前と同じ方なので、当社をよくご存じでだめだねとか
直した方がいいね、というものは口頭で、内部監査の項目の細項目まで監査した方が
いいという指摘をもらった。