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お客さまの声・成功導入事例

【神奈川県ISO9001】独自の取組みをマネジメントシステムに取り入れてもらった

株式会社ヨコレイ 常務取締役 事業本部長 有井 隆 様

―――コンサルティングの進め方
業界のことがある程度分かってもらっていたことが安心であった。
チャレンジ計画書など、設備工事会社として独自の取り組みをマネジメントシステムに取り入れてもらった。
―――業務に沿ったスリムなシステムになりましたでしょうか
元々当社のノウハウを反映して実態ベースで作っていたが、コンサルを受けて、トータル的に少しスリムになった。
ワークフローやリスクと機会一覧等、新たに追加したシートは運用しながら実情により合わせていきたい。
―――その他、忌憚(きたん)のないご感想、改善して欲しいところ、今後のご要望をお願いいたします。
当初の担当コンサルタントからすぐ代わって、その後はよく対応してくれたので特に不満はない。
新しい規格要求に合わせた最新版の品質マニュアルはベテラン社員には理解できると思うが、
若い世代に対しては社内勉強会や実務を通じて社内浸透させていきたい。
現場に出る人が忙しく、まだ記録も多いのでもっと効率化はしていきたい。
ISOコム担当者のコメント
当社のコンサル担当が、規格解説の丁寧さに欠けており、誠に申し訳ありませんでした。
交代した担当のサポートでご不満がないとのこと、本当に良かったです。

元々、自社の仕組みを反映したマニュアルが出来上がっていましたが、よくお聞きすると、独自の非常に効果の高い取り組みもなさっていて、それはISOとは別に運用されていました。

ISOコムののコンサルを通して、更に実際の業務に沿ったスリムな仕組み、独自取り組みをISO9001に組み込み、株式会社ヨコレイ様にピッタリの世界に一つしかないISO9001のシステムが出来上がりました。
コンサル後は、しっかり自社で運用されており何よりです。

また、お悩みなどあれば、いつでもお気軽にご相談ください。
スポット訪問対応も可能です。

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