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お客さまの声・成功導入事例

必要な履歴が残せるようになった。

芝浦紙器梱包株式会社 秦野作業所 AC・BS部 部長代理、所長 杉本 一也 様

―――コンサルの進め方はいかがでしたか?
全くの初心者のため、分かり易く教えてもらえた。
また、細かいところまで、説明してもらえた。
―――業務に沿ったスリムな仕組みになりましたでしょうか。
今回は、新しくシステムを構築したため、今まで記録していなかった文書等、今の段階では、書面の作成・保管が増えている。履歴を取ることが今までなく、もともと必要だったことを今やっていると思っている。
必要な記録を取るようになり、今後は、その記録の活かし方を検討中。
最初の段階だったため、フォーマットの確立を含めて時間がかかっていたが、今後浸透することによって、作業時間も削減できるようにしていきたい。
―――その他ご感想、コンサルへのご要望をお願いします。
コンサルティング等における改善してほしいところは、特にない。
今後自力で対応していく。
ISOコム担当者のコメント
今までなかった記録文書が増えた、履歴がとれ、元々必要だったとのご感想です。ありがとうございます。
弊社のコンサルティングは、最低限ISOで要求されている記録以外は極力作らない方向ですので、今回増えたという文書や記録は、本来必要なものであったと思います。
それらの記録の活用については、おそらく不良やクレームが出た場合、記憶で検証していたものを記録で検証できるようになりますので、原因も正確に特定できるようになり、そこから立てた再発防止策はより効果をもって機能することが期待されます。
今後は、自力で対応されるとのこと。是非今回のシステムをまわしつつ、時々見直しをかけ、御社によりフィットするものに磨き上げていっていただきたいと思います。
もし、何かご不安な点などあれば、お気軽にお声がけください。

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