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お客さまの声・成功導入事例

満足度10点以上です!3分の1くらいのスリムなシステムになり、従業員の大幅な時短につながった。

朝日電材株式会社 高橋様、大西様 様

―――業務に沿ったスリムなシステムになりましたでしょうか?
当初の1/3くらいスリムになった。品質マニュアルはいらないところを削って、普段の業務を取り入れて、ISOのためにするのではなく、普段の業務を今あるグループウェアやLANディスクを活用していけば、ISOも問題なく対応できるようになった。
審査員からも、実態にISOをそろえたのは良いことだと評価してもらった。
―――具体的にスリム化できたところはどこですか?
何より品質マニュアルの文面が、絵も増えて、とてもわかりやすく、業務通りの内容になった。
普段使っているグループウェア、LANディスクを、ずいぶんと活用できるようになったのも大きい。
これまでの品質マニュアルは膨大な無駄な作業を書いて、そのための仕事を作っているところがあった。
紙を何十枚も作っていたのを1枚でまとめられるようなフォーマットを提供してもらい、作業がずいぶん楽になった。
今まで紙を沢山使って審査を受けていたが、ほとんど電子で対応できるようになった。
―――10点満点で何点いただけますか?
10点です!10点以上の価値があると思います!
従業員の時短につながった。人件費を考えればコンサル費用は安くついたと思う。
ISOコムさんが話すことは理解しやすかったし、よりいいものを作っていく上で、とてもよい相談相手になってもらった。
自立支援型というところをとても大切なポイントとして、ISOコムさんに決めたが、今考えれば、とても有意義な時間を作ってもらえたと思う。
ISOコム担当者のコメント
過分なご評価を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
今後は、お客様満足向上のために、自社でシステムを回して行かれるとのこと。大変うれしく思います。
こちらこそ、有意義な時間を共有させていただきまして、ありがとうございました。
益々のご発展を、心より祈念しております。

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