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ISOを取得したお客様のコンサル成功事例

【大阪府】ISO22000を嫌いにならずに認証取得ができました!

マルニ株式会社 取締役 企画部部長  関 眞典 様

――― 今回のコンサルティングはいかがでしたでしょうか。
コンサルさんには非常に粘り強く、根気強く、指導していただきました。

そのお陰で、社内でもあまりISO22000が嫌いにならずに認証取得が出来てとても良かったです。
――― 当初の課題については、解決できましたでしょうか。 或いは今後、解決できる見込みはたちましたでしょうか。
ユーザーからのISO22000の取得要望や、アンケートなどでHACCP関係の問い合わせがありましたので、

この度、ISO22000をとりましたということで、当初の課題はクリアされていると思います。
――― 社内工数、時間はどの程度費やしましたでしょうか?
食品安全チームが、マニュアルや書類作成にかかった時間は、大凡50時間程度かなと思います。

そんなに難しくもなくとれたというのが、文書作成にかかった時間数に出ているのかもしれませんね。
――― 今後、弊社の継続支援を要望されますでしょうか。 その場合、どのような支援を望まれますか。
そうですね、我々がISO22000の運用で悩んだり、システムの簡素化とか、ISO22000の2018年度版が変わってしまったときには、御社に頼もうかなと思います。 内部監査については、自社でやってみて、その後の審査機関による定期審査での指摘をうけたり、内部監査員の増員が必要になったときには、御社に教育をお願いするかなと思います。
――― その他、ご意見ご感想があれば何でもお願いします。
ISO22000の支援をしていただいている間、あまり嫌なことがなく、いいことばかりでしたね。 コンサルの方には、とてもわかりやすく説明してもらいました。 以前9001を取得した時は、別のコンサル会社さんだったのですが、形だけで作ってしまい、我々の事業規模にとって、大きいサイズのものになってしまったのですが、 今回ISOコムさんに支援いただいたISO22000は、無駄なところはそぎ落とされて、きれいになっているかなと思いますね。 運用のしやすさをすごく感じます。
――― 今回のコンサルティングは、10点満点で何点いただけますでしょうか。
10点をあげたいなと思います。 コンサルの方には、『ありがとうございました。弊社の他にも沢山コンサルされていると思いますが、益々力をつけて活躍してください。』とお伝えください。
ISOコム担当者のコメント
ISO22000の認証取得、おめでとうございます!

関様は、弊社にお声がけいただいた時から、大変紳士的にご対応いただき、最初から貴社の印象はとてもよく、
営業段階で担当コンサルタントと訪問させていただいた時にも、既に、ISO9001を運用されていることもあり、
一定レベル以上の管理をされていたことを思い出します。

そのような中で、弊社としても大変スムーズに支援させていただける環境をご用意いただけたことに
感謝しております。

ISO22000は、安全な食品を作り、提供するための仕組みですので、取り組まれる企業様が、その取り組み理由を
理解いただき、いやいや実施することがあってはよくありませんので、その辺り、粘り強く支援させていただき、
ご理解いただけたこともよかったです。

最終的に10点満点と高いご評価をいただき、ありがとうございます!
コンサルタント共々、大変うれしい限りです。

今後は、自力運用いただけるとのこと。
おっしゃるように、ISO22000を運用していく中での疑問が出たり、ISO22000の規格が変わったり、
内部監査員の方を増員されるなどの際には、是非、お気軽にご相談いただけましたら幸いです。

貴社の益々のご発展を心より祈念しております。
ありがとうございました。

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