無料でご相談 「合格保証」不合格は紺サル費用全額返金

ISOを取得したお客様のコンサル成功事例

【新潟・福島県】これからは、現場の方が普通に工事の書類作成をしていれば、ほぼほぼ審査にも対応できると思います。

株式会社カネカ建設 営業部長 青木 千恵様

――― 今回のコンサルティングはいかがでしたでしょうか。
青木営業部長様:

以前は、前任のISOの管理責任者の方の指導の下にISOの勉強会をし、品質マニュアルを元に、
必要な書類を作成していっていました。

本来は、現場の業務で必要な書類と、ISOで必要な書類が同じものであれば一番よかったのですが。
二重に作成しているものが多くあり、それがかなりの負担になっていて、中々うまくいきませんでした。

今回、コンサルの方に、ISO独特の言い回しの理解しにくいところを聞け、理解が深まり、
更に、当初からスリム化したい希望があったのですが、コンサルさんの意見を下に進めて、

現場の書類をISOの要求に置き換え、これまで負担だった大量の書類も、わざわざ作るものが随分減りましたので、
とても助かりました。

役所の求めているところの書類を作れば、ISOが求めているところをわざわざ作ることがない、
ということがわかりました。
これからは、現場の方が普通に工事の書類作成をしていれば、ほぼほぼ審査にも対応できると思います。

また、今回、営業所と支店をISOの範囲に拡大することについては、特に審査で指摘はなく、スムーズに
審査に通ることが出来ました。
――― 当初の課題については、解決できましたでしょうか。
青木営業部長様:

範囲拡大と、スリム化について、当初の課題を解決できたと思います。
――― 今後、弊社の継続支援を要望されますでしょうか。 その場合、どのような支援を望まれますか。
青木営業部長様:

代理人をされる方やISOに関わる方向けに、ISOで求めているものを現場に例えると○○、
みたいな勉強会みたいなのがあれば、より理解が深まるのかなと思います。
――― その他、ご意見ご感想があれば何でもお願いします。
青木営業部長様:大分スリム化されたので、私自身も営業のところ、引き合いチェック等、ISO上作っていた書類が大分減ったりしたので、良かったです。 コンサルさんには、『ISOが求めていることと、会社が求めていることがあるので、審査中には「当社はこのようにやっているんです」と言い切ってください』と言われ、そのようにしたところ、審査もスムーズに進みました。
――― 今回のコンサルティングは、10点満点で何点いただけますでしょうか。
青木営業部長様:9点です。
――― 担当コンサルタントへのメッセージがあれば、お願いします。
青木営業部長様:最終訪問の時に、『ISOをすごく縮小、スリム化させてもらって、これからやっていけそうです。』ということをお伝えしています。
ISOコム担当者のコメント
弊社支援を受けていただきまして、誠にありがとうございます。

『これからは、現場の方が普通に工事の書類作成をしていれば、ほぼほぼ審査にも対応できると思います。』
というご感想をお聞きできて良かったです。

スリム化コンサルをさせていただきましたので、このご感想をいただけたことを非常にうれしく思います。

スリム化は、業務効率化にもなりますので、これまでISOの為の書類作成に使っておられた時間は、
本来の仕事に充てていただき、更なる顧客満足の向上に向けて、有意義に使っていただけましたら幸いです。

また、ご理解を更に深めるための勉強会のリクエストもありがとうございます。
現場が落ち着かれる11月頃くらいで、別途ご提案させていただきます。
このときには、スリム化したシステムを運用されているご感想もお聞かせいただけたらと思います。

今後とも、よろしくお願いいたします。



その他のISO取得事例を見る

お客さまの声・事例