【埼玉県】強引な進め方ではなく、弊社の状況を理解してレクチャーしてくれて、変なプレッシャーがなく進められたと思います。

――― 今回のコンサルティングはいかがでしたでしょうか。

山口課長様：認証が取れましたのでよかったです。ありがとうございました。

山下社長様：コンサルさんが穏やかな方で、そこが特に助かりました。
強引な進め方ではなく、弊社の状況を理解してレクチャーしてくれて、変なプレッシャーがなく進められたと思います。
担当のコンサルさんは、我々にとっては非常にやりやすかったです。

――― 当初の課題については、解決できましたでしょうか。

上田課長様：顧客要望があり、且つ、品質管理体制の強化をしたいと考えていました。
顧客様へは、ISO9001が取得できましたと報告したところ、お客様としても『それは助かります』という声をいただいています。

山口課長様様：社内に関してはまだ慣れていないところもあるのですが、少しずつ記録をつけるなどの習慣が根付いてきています。

――― 社内工数、時間はどの程度費やしましたでしょうか？

浜中工場長様：弊社の場合は複数工場ありますが、すでに品質管理体制の仕組みがある程度そろっている工場と、そうでない工場がありました。
すでにそろっている工場では、不足分の仕組みを作る、記録を取るなどで対応しましたが、品質管理体制がこれから、という工場では、ゼロから体制を整えたので現場への指導、教育もしながらで、結構時間がかかりました。

――― 今後、弊社の継続支援を要望されますでしょうか。その場合、どのような支援を望まれますか。

山口課長様：一回、運用をやってみないとわからないですね。 品質保証に絡むところはある程度運用や記録の作成等は、出来ていると思います。

――― その他、ご意見ご感想があれば何でもお願いします。

山下社長様：内部監査員をどうするか、去年は浜中工場長、山口さん、部長をメインで監査をしてもらいましたが、 今後、他の人に監査をやってもらうか、そこをどうするか。