明るく、柔らかいコンサル。自社工数は約2週間程度で、ISO9001を取得できました！
株式会社豊車輌工作所 見津が丘工場 新庄 重利 様
- ――― 今回のコンサルティングはいかがでしたでしょうか。
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今回のISO9001コンサルを通じて、ISOコムのコンサルタントの方は非常に明るく話しやすい雰囲気で対応していただきました。
弊社の社員とも和やかに進めていただけた点が良かったと感じております。運用開始後のサポートも丁寧で、こちらの質問に対して迅速にご対応いただけたため、
ISO9001の運用定着に大きく貢献していただきました。審査の段階でもレスポンスが早く、安心して臨むことができました。
また、もし導入初期にISO9001全体の流れをもう少し詳しくご説明いただけていたら、
さらにスムーズに理解が進んだかもしれないと感じております。しかし総じて、とても信頼できるご支援をいただけたと考えております。
- ――― ISO9001に取り組んだ背景と取得時の成果について
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ISO9001に取り組んだ背景として、取引先である大手プラントメーカー様より、
今後の業務において認証取得が有利に働くとのご説明をいただいたことが大きなきっかけでした。弊社としても品質管理体制をより強化する必要性を感じ、M社としてISO9001の認証取得に本格的に取り組むことを決定いたしました。取得後には、お客様の品質保証ご担当者様へ口頭でご報告したところ、「よく頑張りましたね」とのお言葉を頂戴し、
取り組みの成果を実感いたしました。現在は、認証登録証が届き次第、お客様へ正式にお送りする予定です。また、「取得して終わりではなく、社内の認定にもつなげていくべき」とのご指摘もいただいており、
今後は現在の品質マニュアルに、付属書のような形で文書整備を含め、運用強化に努めてまいりたいと考えております。
- ――― 社内工数と対応状況
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社内工数については、ISO9001の取り組みのために特別な時間を大きく確保することはせず、
通常業務と並行して無理のない範囲で対応を進めていました。実質的な作業期間としては、およそ2週間ほどで進めることができたと考えております。
- ――― 今後の運用方針（継続支援の余地）⇒前回提示の維持支援見積書を提示
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運用体制は、新庄さん主体。始まったところ。この後内部監査とか、マネジメント・レビューとか強化していこう、という感じになるのがいいと思っている。
ISOコムが方針としてやっていくよりも後でプラスというのがいいのかなと思っています。PDCAサイクルで、進化が問われると思っている。ISO9001の運用は、スタートしたばかりであり、これから本格的な運用を確立していく段階だと考えております。
今後は、内部監査やマネジメントレビューなど、ISO9001における重要な事項を順次強化させていきたいと考えています。
PDCAサイクルを継続的に回していくことで、当社としての成長や品質向上につながると考えており、当社の真価が問われると思っています。
- ――― コンサルタントへのメッセージ
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お身体にお気をつけて、今後の業務にあたっていただければ幸いです。
この度は、ISO9001認証取得に向けたプロジェクトにて、ISOコムをご信頼いただき、誠にありがとうございました。
今回の取り組みにおいて、新庄様を中心とした社内体制で、限られた時間の中でもスムーズにご対応いただいたことに、
心より感謝申し上げます。
通常業務と並行しながらも、約2週間という短期間で必要な準備を整えていただいたとのこと、元々の企業としての基盤がしっかりされていたこと、
スリムなISO9001のご提案の相乗効果であったのではないかと感じております。
また、取引先である大手プラントメーカー様からの「ISO9001取得が業務に有利に働く」というご説明をきっかけに、
品質管理体制の強化を明確に意識され、本格的な認証取得へ踏み出されたことは、まさに企業としての前向きな姿勢であると感じております。
取得後に、お客様の品質保証ご担当者様から「よく頑張りましたね」と温かい言葉をいただけたことも、
これまでの取り組みが確かな成果として結実した証であり、私どもとしましても大変うれしく思っております。
現在、認証登録証のお届けを待たれているとのことですが、取得して終わりではなく、
お客様への個別対応も視野に付属書の整備を含めた運用強化をご検討されている点に、品質向上への真摯な姿勢を感じております。
ISO9001の運用はスタートしたばかりですが、内部監査やマネジメントレビューといった重要活動を強化し、
PDCAサイクルを回し続けることで、御社の品質レベルはさらに高まり、組織の信頼性向上につながると確信しております。
私としても、ISO9001コンサルとして伴走させていただけたことを、大変光栄に思っております。
今後も、必要に応じて運用面の強化となるような支援等を通じ、御社主体の運用がより円滑に進むようになりましたら幸いです。
最後になりますが、皆様、お身体にお気をつけて、今後の運用活動や業務に臨んでいただければ幸いです。
貴社様のさらなるご発展と、皆様のご健康、ご活躍を心よりお祈り申し上げます。