ISOを取得したお客様の成功事例

満足度10点満点!自社専用に導くISO9001コンサルティング

大阪府 土木建築某社 様 

――― コンサルの全体的なご感想

工事部長 A様 ISOコムのコンサルタントの方は建設工事への造詣が非常に深く、私たちの業界に合わせた分かりやすい言葉を選んで講習を進めてくださいました。そのおかげで無理なく受講でき、スムーズに審査に合格、認証を取得することができました。

工事部 B様 私は1回のみの参加でしたが、ISOコムのコンサルタントの方は細かい点まで丁寧に指導・対応してくださいました。自社の改善すべきポイントを的確に教えていただけたので、今後の業務にしっかり活かせるという確かな手応えを感じています。

経理部 C様 ISOコムのコンサルタントの方は、常に質問や相談がしやすい温かい雰囲気を作ってくださいました。分かりやすい言葉で対話を重ねる中で、まさに人と人との信頼関係を築きながらISO9001コンサルティングを受けられたと感じています。この真摯な姿勢こそが認証の根本にも通じる大切な要素だと実感しており、本当に良かったです。

――― 業務の実態にあったものになっていますでしょうか。

工事部長 A様 ISOコムのコンサルタントの方は、私たちの作業や仕事内容を深く理解した上で、「こういう場合はどうですか」と丁寧に聞き出しながら最適な方向へと導いてくださいました。

工事部 B様
私たちの実際の工事における良いところや、改善すべきポイントを的確に教えていただき非常に助かりました。
細かい指導や親身な対応のおかげで、形式的な審査対策にとどまらず、今後の実務にしっかり活かせるという確かな手応えを感じています。

経理部 C様
仕組みが私たちの業務の実態にしっかり合っており、まさに「弊社専用」だと実感しています。

――― 認証までに要した工数、時間はどの程度でしたでしょうか。

工事部長 A様
私たちが普段からいつも行っている現場の作業内容を、そのままデータに落とし込む程度の手間でした。
特別に割いた時間といえば、全体を通しても10時間程度だったと思います。

工事部 B様
私自身は日常業務の合間にほんの一部に携わっただけでしたので、
今回の取り組みのために特別に動いた工数は全部合わせても1時間程度でした。

経理部 C様
ISOコムのコンサルタントの方との日々の連絡調整や、事前の準備などに充てた時間くらいです。
全体で1時間くらいだったと思います。

――― 今回のコンサルティングは、10点満点で何点いただけますでしょうか。

工事部長 A様
10点満点です。

工事部 B様
私も10点満点をお贈りします。

経理部 C様
10点満点だと感じています。

――― 今後のサポートについて

工事部長 A様
これからの運用の中で、内部監査進め方などでひょっとしたらご相談させていただくことがあるかもしれません。

経理部 C
次回の審査に向けてもしっかりと運用を定着させていきたいと考えております。

――― コンサルタントへのへのメッセージ

工事部長 A様
コンサルタントの方には、「ありがとうございました」という気持ちを、そのままお伝えいただけたら嬉しいです。

工事部 B様
限られた機会ではありましたが、多くのことを学ばせていただき、非常に勉強になりました。ありがとうございました。

経理部 C様
安心して取り組むことができました。他の方だったらここまで前向きに、そして積極的に参加できなかったかもしれません。

ISOコム担当者のコメント

この度は、ISO9001認証の取得、誠におめでとうございます。
また、大変お忙しい業務の間を縫って、弊社のコンサルティングに対するこれほど温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
皆様から揃って「10点満点」という最高の評価をいただけたことは、私どもにとりましても大きな誇りであり、これからの励みになります。

A様から「仕事内容を理解し、聞き出して導いてくれた」、C様から「本当に弊社専用の仕組み」というお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
私たちがISO9001コンサルティングを行う上で最も大切にしているのは、規格を押し付けるのではなく、お客様の業務の実態に完璧にフィットさせることです。

皆様が「いつもやっている作業をデータに落とし込む程度で、工数は10時間、1時間だった」と仰ってくださったように、現場の負担を最小限に抑え、実務に直結する無駄のない仕組みを構築できたことは、まさに私たちが理想とする「形骸化しないISO」そのものです。

工事の現場を知り尽くした「ISOコムのコンサルタントの方」の指導が、B様の「今後に活かせる確かな手応え」に繋がり、C様が感じてくださった「人と人との心を通わせたやりとり」という安心感を生み出せたことは、コンサルタント冥利に尽きます。
「●●さんじゃなければ積極的に参加できなかった」というC様の最高の褒め言葉は、担当コンサルタントにとって一生の宝物になるに違いありません。

これからは、いよいよ構築した仕組みを自社の強みとして運用していくステージへと進みます。
A様が仰っていた「初めての内部監査」について、不安に思われるのは当然のことです。
しかし、業務の素晴らしい点も改善すべき点もすでにしっかりと把握されている皆様であれば、決して難しいことではありません。
運用の中で少しでも迷うことや疑問が生じた際には、いつでもお気軽にご相談ください。

貴社の皆様が培われたこの素晴らしいチームワークと、自発的な改善の風土が、今後の建設工事の現場をさらに輝かせ、会社の持続的な発展へと繋がっていくことを確信しております。

皆様のこれからの歩みを、ISOコムはこれからも全力で応援し続けます。
貴社のますますのご活躍を心よりお祈りいたします。

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